Wie in België online wil betalen zonder telkens zijn bankkaartgegevens in te tikken, komt al snel bij de e-wallet van Skrill terecht. Op deze pagina lees je hoe je een account opent, wat het opwaarderen en opnemen kost, en welke limieten er gelden. We leggen ook uit waar je op moet letten qua veiligheid en wat je doet als er iets misloopt. Meer achtergrond over betalen bij een Skrill casino vind je verspreid over de rest van onze gids.
Wat is Skrill
Skrill is een digitale portefeuille waarmee je geld verzendt, ontvangt en online afrekent. Het bedrijf bestaat al sinds 2001 en valt binnen de Europese Economische Ruimte onder toezicht op elektronisch geld. Voor de gebruiker komt het hierop neer: je koppelt eenmalig een bankrekening of kaart, en daarna verlopen betalingen via je e-mailadres en wachtwoord. De winkel of dienst waar je betaalt ziet je onderliggende bankgegevens niet.
Die tussenlaag is precies waarom veel mensen de wallet aantrekkelijk vinden. Je gegevens blijven bij één partij, en je hoeft ze niet steeds opnieuw te delen.
Hoe de e-wallet werkt
Een e-wallet houdt een saldo bij, net als een gewone rekening, maar dan volledig digitaal. Je stort er geld op vanaf je bank, en dat saldo gebruik je vervolgens om te betalen. Ontvang je geld, dan komt het op datzelfde saldo terecht. Vanuit de app of de website zie je in real time hoeveel er op je wallet staat en welke transacties er zijn gebeurd.
Belangrijk om te weten: het saldo op je Skrill-account is geen spaartegoed en levert geen rente op. Het is bedoeld om mee te betalen, niet om er lang geld op te laten staan. Dat laatste heeft trouwens ook met kosten te maken, waar we verderop op terugkomen.
Een account aanmaken
Registreren gaat via de website of de mobiele app. Je hebt een geldig e-mailadres nodig, een sterk wachtwoord en je woonadres in België. Houd ook je identiteitskaart bij de hand, want die heb je nodig zodra je meer dan het instapniveau wil gebruiken.
Registratie stap voor stap
De basisregistratie kost weinig tijd. Zo verloopt ze doorgaans:
- Ga naar de site of open de app en kies om een persoonlijk account aan te maken.
- Vul je e-mailadres in en stel een wachtwoord in dat je nergens anders gebruikt.
- Geef je naam, geboortedatum en Belgische adresgegevens op.
- Kies euro als valuta van je account, zodat je geen wisselkosten oploopt bij binnenlandse transacties.
- Bevestig je e-mailadres via de link die je in je mailbox ontvangt.
Na deze stappen heb je een werkend account, maar nog niet alle functies. Voor hogere bedragen en opnames is verificatie verplicht.
Identiteit verifiëren
Verifiëren betekent dat je aantoont wie je bent. Skrill vraagt hiervoor een foto of scan van je identiteitskaart, en soms een bewijs van je adres, zoals een recente energiefactuur of bankafschrift. Vaak volstaat ook een selfie ter controle. De achterliggende reden is de Europese antiwitwaswetgeving, die financiële diensten verplicht hun klanten te kennen.
Zorg dat de foto scherp is en dat alle hoeken van het document zichtbaar zijn. Een onleesbare scan is de meest voorkomende reden voor vertraging. Na goedkeuring, meestal binnen een dag, gaan je limieten omhoog en kun je geld opnemen naar je bankrekening.
Je wallet opwaarderen
Opwaarderen wil zeggen dat je saldo op je wallet zet. Zonder saldo kun je niet betalen, tenzij je rechtstreeks een gekoppelde kaart gebruikt. Hoeveel je opwaardeert en hoe vaak, bepaal je zelf.
Beschikbare methoden
Voor Belgische gebruikers zijn er meerdere manieren om je wallet te vullen. De onderstaande tabel geeft een beknopt overzicht.
| Methode | Snelheid | Aandachtspunt |
|---|---|---|
| Bankoverschrijving (SEPA) | 1 tot 2 werkdagen | Meestal kosteloos, maar trager |
| Bancontact | Vrijwel direct | Vertrouwd bij Belgische banken |
| Kredietkaart (Visa, Mastercard) | Direct | Kan een toeslag hebben |
| Debetkaart | Direct | Handig voor kleinere bedragen |
Kies je een kaart, dan staat het geld doorgaans meteen op je saldo. Een klassieke overschrijving is voordeliger maar duurt langer. Welke optie het beste past, hangt af van hoe snel je het bedrag nodig hebt.
Storten en opnemen
Zodra er saldo op je wallet staat, kun je storten bij diensten die Skrill accepteren. Opnemen doe je in de omgekeerde richting: geld van je wallet terug naar je bankrekening of kaart. Voor beide bewegingen gelden doorlooptijden en soms kosten.
Doorlooptijden
Een storting vanuit je wallet is bijna altijd onmiddellijk zichtbaar bij de ontvangende partij. Dat is een van de redenen waarom mensen de wallet gebruiken. Een opname naar je bankrekening verloopt trager. Reken op één tot drie werkdagen voordat het bedrag op je bank staat, afhankelijk van je bank en het weekend. Een opname naar een kaart kan iets sneller gaan, maar ook daar spelen de verwerkingstijden van de kaartuitgever een rol.
Geduld helpt hier. Wie net na een weekend een opname aanvraagt, ziet het geld doorgaans vroeger dan wie dat op vrijdagavond doet.
Kosten en limieten
Kosten zijn het onderdeel waar veel gebruikers zich op verkijken. Skrill hanteert een tarievenstructuur die per handeling verschilt. Sommige acties zijn gratis, andere niet. Hieronder de belangrijkste posten.
- Een account openen is gratis.
- Betalen met je saldo is voor de betaler doorgaans kosteloos.
- Opwaarderen met bepaalde kaarten kan een percentage kosten.
- Geld opnemen naar je bank brengt vaak een vast bedrag per transactie met zich mee.
Limieten hangen samen met je verificatieniveau. Een niet-geverifieerd account heeft strakke plafonds, terwijl een volledig geverifieerd account veel ruimere grenzen krijgt. Wil je grotere bedragen bewegen, dan is verifiëren dus geen keuze maar een noodzaak.
Valuta- en inactiviteitskosten
Twee kostenposten verdienen extra aandacht omdat ze mensen verrassen. Ten eerste de valutakosten. Betaal je in een andere munt dan de valuta van je account, dan rekent Skrill een wisselopslag boven op de dagkoers. Voor een Belgische gebruiker met een euro-account speelt dit vooral bij betalingen buiten de eurozone.
Ten tweede is er de inactiviteitskost. Laat je je account een langere periode ongebruikt, dan wordt er maandelijks een bedrag afgehouden zolang er saldo op staat. De oplossing is eenvoudig: gebruik je account af en toe, of haal je saldo eraf als je het voorlopig niet nodig hebt. Wie dit weet, loopt nooit tegen een onaangename verrassing aan.
Veiligheid en tweestapsverificatie
Je wallet beschermen begint bij een uniek, sterk wachtwoord. Gebruik nooit hetzelfde wachtwoord dat je bij andere diensten hebt. Zet daarnaast tweestapsverificatie aan. Dat betekent dat je bij het inloggen naast je wachtwoord ook een tijdelijke code invoert, meestal via een app op je telefoon. Zelfs als iemand je wachtwoord kent, komt hij zonder die code niet binnen.
Let ook op phishing. Skrill zal je nooit per e-mail om je volledige wachtwoord vragen. Krijg je een bericht dat je onder druk zet om snel in te loggen via een link, wees dan achterdochtig. Typ het adres liever zelf in je browser. Controleer geregeld je transactieoverzicht, zodat je vreemde bewegingen meteen opmerkt.
Problemen oplossen
Loopt er iets mis, dan is er meestal een logische verklaring. Deze situaties komen het vaakst voor:
- Verificatie geweigerd. Vaak ligt het aan een onscherpe foto of een document dat verlopen is. Maak een nieuwe, goed belichte opname.
- Opname blijft hangen. Controleer of je account volledig geverifieerd is en of je bankgegevens correct zijn ingevoerd.
- Betaling geweigerd. Kijk of je saldo toereikend is en of je je transactielimiet niet overschrijdt.
- Geen toegang tot je account. Gebruik de wachtwoordherstelfunctie en houd je verificatie-app bij de hand.
Kom je er zelf niet uit, dan biedt de klantendienst uitkomst. Houd je accountgegevens en de datum van de betwiste transactie bij de hand, zo verloopt het contact vlotter. Wil je weten hoe wij betaalopties en de bijbehorende ondersteuning wegen, lees dan onze pagina over zo beoordelen wij.
Verantwoord betalen vanaf 21 jaar
Online betalen bij kansspelen is in België gebonden aan strikte regels. De leeftijdsgrens ligt op 21 jaar, niet op 18. Wie jonger is, mag niet deelnemen, en aanbieders zijn verplicht dit te controleren. De Kansspelcommissie ziet toe op de naleving en houdt het EPIS-register bij, waarin personen staan die zichzelf hebben laten uitsluiten of die uitgesloten zijn.
Betalen met een wallet maakt geld uitgeven soms abstracter dan met contanten. Stel daarom vooraf een budget in en houd je eraan. Merk je dat spelen meer plaats inneemt dan je wil, dan kun je jezelf laten registreren voor uitsluiting via EPIS. Wie met vragen zit over gokgedrag, bij zichzelf of bij iemand in de omgeving, kan terecht bij De DrugLijn op het nummer 078 15 10 20. Een gesprek is gratis en vertrouwelijk. Geld dat je kwijt kunt raken, moet altijd geld zijn dat je kunt missen.